wellee.ru

Покупал в этом магазине Sony Ericsson Xperia Neo. Менеджер Наталья очень вежливо ответила на все интересующие меня вопросы, общаться с ней очень приятно. Звонил в час дня, обещали доставить телефон с 18 до 19 часов. Через 20 минут перезвонил курьер, и мы договорились на встречу через 1,5 часа. Курьер приехал ровно в назначенное время. Вежливо и терпеливо отвечал на мои вопросы, и ждал пока я проверяю телефон, а проверял я его около 30 минут, при этом он никуда меня не торопил. В процессе осмотра товара, звонил в офис и уточнял некоторые моменты по телефону, где тоже мне вежливо рассказали про все интересующие меня вопросы. Очень жаль, что даже при тщательной проверке не смог выявить один нюанс, вечером, в процессе использования выяснилось, что телефон каждые 15-20 минут теряет сигнал сотовой сети. На следующий день, я позвонил в офис и рассказал об этой проблеме. Вежливо выслушав меня, предложили приехать обменять телефон или вернуть деньги. Договорился приехать после выходных (звонил в пятницу) и оформить возврат. Приехал, отдал товар, и мне вернули деньги, никаких проблем с возвратом не возникло. Очень понравилось отношение этого магазина к клиенту, всё вежливо, без грубости, курьер приехал очень быстро и в срок, возврат провели без лишней нервотрёпки. Единственное что не понравилось - нету пункта самовывоза. Обязательно буду рекомендовать знакомым делать покупки тут.