welcometonginx.ru

В данном интернет-магазине моими родителями-пенсионерами была куплена морозильная камера, которая оказалась с заводским браком (камера не проработала и 8 часов). Вызванный мастер диагностировал заводской брак. Ладно - родители у меня очень не вредные люди, решили подождать замены детали (компрессора) по гарантии. Далее спустя 2 с лишним месяца сервис совместно с заводом-изготовителем вынес предписание на компенсацию изделия, т.е. забрать магазином приобретенный товар и вернуть деньги, т.к. данную запчасть ждать неизвестно сколько. Переговорив дважды с менеджером магазина, а потом и лично с директором по телефону (причем дозванивался более недели) получил обещание что в течении 3-х дней данный вопрос решат и ко мне заедут (причем это пообещал лично директор, что сам заедет). В настоящий момент прошел месяц с момента обещания, никто не заехал, не позвонил, менеджер и директор на почту не отвечают, разговоров по телефону избегают ссылаясь что директора нет на месте. Номера телефонов (мобильный и домашний) у магазина есть и в самом заказе, и в моих неоднократных электронных письмах. Полный ИГНОР и за всё время даже ни разу не перезвонили, о чем я неоднократно просил. Хорошо, что в органах есть определенные связи и теперь данным вопросом займется Роспотребнадзор. Крайне не рекомендую данный интернет-магазин для совершения покупок. Абсолютный не профессионализм, как с точки зрения обслуживания клиентов, так и с точки зрения выполнения своих прямых обязательств.