Заказывал на свадьбу бокалы ручной работы с лентой из сердец по вертикали. Заказ оформлял через интернет будучи еще в Киеве. С женой связались (она из Москвы), обсудили все нюансы. Товар получили в оговоренные с менеджером сроки (в нашем случае - полторы недели), как раз к свадьбе. Немного попереживали, но все сложилось отлично. Теперь бокалы приходят в пору на семейных праздниках. Очень красивые. Мы довольны 'на все сто'. Один совет, при заказе вещей ручной работы спросите менеджера, понял ли он чего именно Вы хотите! Пусть расскажет, каким он видит Ваш заказ.