webdush.ru

Сам впредь НЕ ОБРАЩУСЬ и другим НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться данным интернет-магазином. Ситуация: 19.07 куплен смеситель на раковину. Товар оказался с изначальным и очевидным дефектом - не скручивались шланги подключения к воде. Факт брака очевиден, в 90% даже обычных магазинов меняют товар сходу на аналогичный. Звонок в магазин (в рабочее время, примерно 6 вечера 28.07) с надеждой на срочную замену. Ответ некоего менеджера: мы уже не работаем, и вообще - вам вначале нужно в сервиз, делать техническое заключение. Мастера пришлось отпустить и остаться на несколько дней без смесителя над раковиной. Сегодняшний звонок диспетчеру подтвердил решение менеджера. А мои мысли следующие : час-два на сдачу товара в сервис , потом час-два забирать обратно, потом ещё час-два на обмен в магазине... оно мне надо. Цена вопроса-2200. Мне лично проще выкинуть этот смеситель на свалку и передать большой привет сотрудникам магазина. Формально, по их правилам, они наверняка правы, в этом плане претензий нет... Но мне более интересны магазины, которые идут навстречу покупателю, их сейчас достаточно...