Хоть тут и пытаются отделить интернет-магазин от розничных точек, это никак не оправдывает всю их организацию. Хотел купить часы в розничном магазине в ТЦ Метрополис (Москва) - так хамоватые продавцы не имеют представления о характеристиках часов, которые продают. На вопросы отвечают или 'на глаз', или же идут искать ответ в яндекс. Предложили самому поискать в инструкции.