Встройка-Соло

Заказ был оформлен 27.01, доставка только 01.02. Заказал капсульную кофемашину. Коробка от товара с сильными потёртостями и уже открытая. Капсулы 2014 года, срок годности истёк в 2015 году. После первой проверки кофемашины выяснили, что не подаётся вода, т.е. не работает. Вся история вместе наводит на мысль о предумышленной продаже товара ненадлежащего качества по заманчиво низкой цене. Дозвонится в отдел обмена и возврата пока не удалось, никто не берёт, звонил два дня, также заполнил форму онлайн.