Встройка-Соло

заказ 27563. Заказ был сделан в четверг.Доставку морозильника назначили на пятницу с 16 до 22. Где-то часов в 8 вечера перезвонил водитель и намекам подвел к тому, чтоб перенести доставку на субботу. Ок. Снегопад (18.01.2013),пробки, еще 4 адреса... Но я озвучила, что б в субботу это было до 14 часов. Утром для подтверждения никаких звонков-набрала сама пол первого. Оказалось еще и не грузились. После погрузки набрали , сказали что будут не раньше 3-4 часов. Я выбежала в магазин. Когда подошла к подъезду, доставка была уже у дома. Я решила просто понаблюдать со стороны. Занесли в подъезд, примерились к лифту, поняли что не входит и приготовились нести в ручную. Т.е не поставив клиента в курс дела, посто потом срубить денег за подъем. Хотя морозилка влезла бы в лифт, но без коробки. Снимать коробку доставка отказалась, требовали оптатить морозилку и доставку. А как оплачивать товар не видя его? Может он уже с повреждениями.Сначало оплатите-потом снимайте упаковку. Разговор с диспетчером ни к чему не привел. Далеко не клиетроориантированная компания!