Встройка-Соло

Прислылают письмо, с просьбой прислать обратную связь после покупки. После ответа, что прибор не работает, тишина... ждут наверное пока я сам в сервисный отдел обращусь((( внимание, время использования прибора с момента получения один день! После этого поломка(((