Встройка-Соло

Заказал в магазине гибридные дворники AWM H26R в пункт самовывоза в Жулебино, привезли в назначенные сроки, приехал забирать, перепутали и привезли другую модель, я отказался и вместо того чтобы извиниться за ошибку спросили а чем эти дворники не устраивают, сказали, что с вами свяжется менеджер и мне конечно же никто не позвонил, за такое отношение к клиентам больше ничего не возьму, только потратил свое время