Встройка-Соло

Заказывала пылесос в этом магазине, при вскрытии оказалось, что в комплекте не все насадки. Позвонила в магазин, ответ на вопрос: почему нет насадок- мне не дали, составили и претензию и..... все...Уже прошло больше недели мне никто не перезвонил и ответ не дал!