Встройка-Соло

Сделала заказ (умывальник с подогревом) 24.04.2017. Самовывоз из пункта выдачи. Мне позвонил оператор и подтвердил заказ, сказал, что товар можно будет забрать скорей всего 26.04.2017, но если будет какая-то заминка, то максимум 28.04 , также подтверждение заказа было выслано на электронную почту. 26.04. я позвонила в магазин, что бы уточнить доставлен ли товар и можно ли его забрать в этот день, и узнаю от оператора, что товара нет в наличии и заказ отменен. Но мне никто из этого магазина не позвонил и не предупредил об этом и если бы я сама не позвонила, то у меня были бы еще 2 дня бесполезного ожидания.