vsestulya.ru

Заказали барные стулья чёрного цвета с доставкой м.Братиславская, номер заказа не знаю, так как на Акте - бумажку которую нам дали, номер заказа не указан, сумма 5898 рублей, чек пробит 10.01.2017г., доставку осуществили 11.01.2017г. Один из них оказался с браком, который можно заметить только при необходимом освещении, то есть это не скол и не трещина, а некачественная окраска стула. По правилам магазина составили рекламацию со всеми необходимыми фото, где четко видно брак. Сотрудник с нами связался в тот же день, по-моему Михаил, согласился что это действительно заводской брак. Но, почему-то настаивал, чтобы мы привезли стул на другой конец Москвы самостоятельно, не понятно почему только, мы уже оплатили доставку 500 рублей, нам привезли бракованный стул, что уже довольно неприятный инцидент, который в других магазинах по закону стараются сгладить всеми возможные путями, как минимум извиняются и меняют по адресу доставки! Здесь же, никто не извинился, а напротив предложили доехать к ним на ТАКСИ, самостоятельно его оплатив. С горем пополам договорились, что их курьер привезёт нам не бракованный стул и заберёт бракованный, и опять же за 500 рублей, нет слов!!! Доставил курьер часть стула - сиденье, опоздал на 2.5 часа, и в итоге стул, точнее только часть стула оказалась БЕЛОГО, а не ЧЁРНОГО цвета! Продолжение следует...))) написали обращение в Роспотребнадзор, но пока там рассматривают жалобу, будем стараться решить вопрос дружелюбно! Самое интересное, что непосредственный заказчик является государственное учреждение, которое поручило это дело своему сотруднику, то есть мне! Много отзывов здесь прочли негативных, видимо администрация магазина надеется в очередной раз выйти сухими из воды)))вряд ли!!! На этот раз будет по закону, а не по выдуманным правилам интернет-магазина!