ВсеИнструменты.ру

Купил в данном магазине рубанок фирмы RYOBI, на коробке и в документации к этому рубанку, комплект не перечислен, по этому доверился тому, что недокомплект я еще не получал. В итоге, обнаружил после покупки, что у меня в комплекте не было второго бокового упора и что мешок для опилок недострочен, тобишь в нем была дырка, было часов 12 дня пятницы и я начал звонить в их компанию. По одному номеру мне сказали оставить заявку, по заявке никто не перезвонил, я позвонил в магазин, там послали к менеджеру, менеджер послал в отдел претензий и так пока в пятницу я не дозвонился сам до отдела претензий и мне не пообещали уладить вопрос в понедельник. Ни в понедельник, ни во вторник, мне никто не звонил, хотя в понедельник я повторно дозвонился и оставил еще одну заявку Во вторник я дозвонился до их офиса, Юлия ( оператор ) на любые просьбы либо дать адрес гарантийного отдела, либо связать с тем, кто может ответить на мои вопросы о гарантии отвечала однобоко - 'Я оператор и не могу давать ответы на вопросы', 'Я не могу ни с кем связать, кто может дать ответы на вопросы' и 'гарантийные случаи обрабатываются через отдел претензий, оставляйте заявку и вам перезвонят'. При этом соединять с отделом претензий, менеджером, или начальством, мне отказались! В общем и целом, это называется обман, я буду обращаться в роспотребнадзор и добьюсь замены рубанка, либо его комплекта, а остальным советую выбрать другой магазин!