ВсеИнструменты.ру

Уже не первый раз заказываю в этом магазине и каждый раз возникают проблемы, вот очередной отзыв: 12.03.2013г,. заказал стойку для дрели, заказ № 1303-100101-08487, должны доставить на Савёловский 16.03.2013г. 16.03.2013г., в 10-50 начинаю звонить, оператор говорит что все заняты и просит перезвонить позже и так 5 раз подряд. в 10-55 пытаюсь проверить состояние(статус) моего заказа на сайте, ввел данные из полученной СМС, попытка с треском провалилась:'введены неверные данные'. в 11-00 звоню оператору, переключиться на Савёловский не получается, у меня спрашивают номер моего заказа, контактный телефон и как можно ко мне обратиться, уверяют что не позже 11-30 мне перезвонит старший менеджер(наверное это очень почётно)и прояснит ситуацию с моим заказом. 13-14 тишина полнейшая старший менеджер не звонил, да собственно и никто мне не звонил, всё по прежнему ничего не меняется. Вот ответ магазина на мой предыдущий отзыв от 10 октября 2012г Очень сожалеем, что Вы столкнулись с подобной проблемой! Поверьте, это редчайшее исключение! Обещаем, что в самые короткие сроки мы примем все нужные меры, исправимся, и в следующий раз покажем безупречный сервис. С уважением, магазин Vseinstrumenti.ru Вот что я им тогда ответил: Редчайшее исключение, подобные ответы я вижу под аналогичными отзывами уже более 2 лет, лично мне Вы уже 4 раза отвечали именно такими обещаниями что вот в следующий раз Вы уж точно удивите меня безупречным сервисом, 2 года это не достаточно короткий срок ? В этот раз Вы действительно показали мне 'Безупречный сервис' и то как Вы его видите в своем отношении к клиентам и к работе в целом. Критерий оценки 5 звёзд(как раньше, сбитые самолёты врага) Вам в 5 попытках удалось получили 0, вот действительная оценка работы Вашего магазина Думаю я не захочу ещё раз дать Вам возможность 'Удивить меня своим Безупречным сервисом' - это адресовано тем кто собирается покупать у Вас. P.S. 17.03.20137г., Стойку я все же получил