ВсеИнструменты.ру

После обращения в службу работы с клиентами, пропало желание что либо покупать в этом магазине. Менеджеры постоянно меня переводили с одного менеджера к другому , просили подождать, а через 5мин. ожидания бросали трубку. В купленном товаре (аккумуляторная отвертка SPARKY GR 7.2 чек No.1301-200102-01628 от 14.01.13г.), я обнаружил производственный брак т.к в магазинах товар не проверяется, и что же мне предложили, не обменять товар на исправный, а предложили ехать в Балашиху и отвезти неисправный товар на экспертизу самому, и ждать около 5ти дней результата!-да Вы что смеетесь! Благо хоть отвез в магазин где покупал. В товаре не исправен регулятор крутящего момента ,-это же очевидно что это может определить даже продавец, так зачем создавать клиенту такие неудобства! И это провозглашенная магазином фраза (отличный сервис)- это чушь полная! Благо рынок огромен и поверьте есть магазины которые дорожат клиентами и пустяковые вопросы решают моментально не доставляя клиенту столь серьезные неудобства. В завершении к выше изложенному хочу Вам сказать следующее: компания не дорожит клиентами, и делает все чтобы их потерять. (в не прошедший 2-х недельный срок, я остался без нужного мне товара и не понятно на какой срок без уплаченных денежных средств). Не тратьте свое время и не обращайтесь в службу работы с клиентами т.к. она абсолютно бесполезная.Ответ магазина всегда таков: ('Разберемся и свяжемся с Вами') - Не разбираются и не связываются!