• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2951833
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



С
Смирнов Евгений оценил 29.11.2013
Оценка:
Большой выбор товара,приемлемые цены, удобное / для меня / место расположения магазина.
сайт 'корявый', обратная связь такая же, отношение персонала к своей работе-''своеобразное' .
Расшифрую,что имел в виду:1 На сайте не смог найти,как можно удалить заказ , 2. Я не понимаю разницы между статусами: 'На складе-' ожидает на складе,'В магазине'-можете забрать,'Отгружен'-доставлен.Какого статуса мне надо ждать,если товар приедет из Москвы?Оказалось,что при статусе 'На складе ' -он уже в Ростове!!! Как вам это нравится? Ни СМС, ни в почте-ничего нет! А заказ уже два дня был в магазине!,Сделав заказ на сайте 15.11.2013., я ждал реакции из магазина до 22.11.2013, но за неделю никто не позвонил,не подтвердил заказ,не сказал сколько времени уйдёт на формирование заказа и доставку его в город. Ничего! Я позвонил сам и получил ответ,что заказ будет в Ростове 26-го ноября./ так и произошло /. Но 26-го в статусе появилось : НА СКЛАДЕ / не в магазине / и я ждал, 27-го - НА СКЛАДЕ, я жду, 28-го - НА СКЛАДЕ!!! Звоню в магазин,получаю ответ,что заказ в Ростове!!! Снова ни СМС, ни в почте ничего нет! Опять должен суетиться я! Поехал в магазин. Если бы на этом всё закончилось... Мне принесли мой заказ,это 1 лучковая пила, 2 тапочки для аэрации почвы.Пила -в норме,а тапочки состоят из трёх компонентов: пластиковой подошвы,дюралевых шипов / 26 шт / , ремешков для крепления их к обуви / 4 шт /. Мне принесли раскрытую с двух сторон коробку в которой были лишь 2 подошвы. И всё. Мой вопрос Где шипы?-их изумил! Я показал,что на коробке даже написано- 26 шипов! Искали в подсобке шипы они по очереди,но за 10 минут- без результата! Принесли мне накладную ,где указан Московский менеджер,собиравший заказ. НО я заявил,что ему звонить должны они,т.к. косяк их, а ему они всё равно ничего не докажут, тк за принятый груз они расписались как за КОМПЛЕКТНЫЙ, поэтому и звонить без толку! Они это поняли и ушли шуршать в подсобку снова. Через время принесли пакетик с железяками и узнав,что это то, что надо-радостно расслабились! Но пришлось их огорчить,что ещё отсутствуют ремешки крепления! Ну их то они нашли уже быстро! И это не всё. У них не было сдачи! Теперь всё! ОПУПЕТЬ!!!
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
167 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
133 отзыва
Отзывы сотрудников о Московские окна
Натур Буфет
71 отзыв
Отзывы сотрудников о Натур Буфет
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru