ВсеИнструменты.ру

28го февраля купил сей товар, польстившись на минимальную цену, да и магазин был достаточно близко к месту работу. Купил. Продавцы на высоте, в этой части магазин очень хорош. Дома попробовал аппарат, через 15 минут он сломался, перестал работать. Отсюда начинаются мытарства... На следующий день отвёз краскопульт обратно в магазин, там его взяли 'в экспертизу', вместо возврата денег, как я рассчитывал. По закону на экспертизу дается 20 дней. Этот срок был просрочен более, чем на неделю. Пришлось звонить несколько раз в течение срока, ответить на вопрос 'готово или нет' мне сразу не могли. Позавчера я звонил в сервисную службу, там меня уверили, что 'завтра утром машина уйдет в магазин и товар можно будет там забрать'. Вчера я совершил роковую ошибку - не перезвонил в магазин уточнить, действительно ли к ним привезли многострадальный краскопульт. Поехал, как оказалось, зря. Продавцы в магазине на Братиславской перерыли все закрома, но краскопульта моего не нашли. В итоге мы имеем вежливых, профессиональных продавцов в розничном магазине и отвратительную службу претензий/сервисную службу. Если повезет, и с гарантией общаться не придется, то всё хорошо. А вот если не повезёт.... PS: Акт о приемке 1770 от 29 февраля, если вдруг кто-то из магазина серьезно просматривает эти отзывы. PPS: после публикации отзыва оперативно связались представители магазина и предложили бесплатно доставить отремонтированный краскопульт по указанному мной адресу, что и было сделано вчера. Отрадно видеть желание руководства магазина исправить допущенные косяки. Надеюсь, с виновными разберутся, и больше такое не повторится.