ВсеИнструменты.ру

Впервые пользовался услугами магазина, работа оставила приятные впечатления. По порядку (кому не интересна история заказа могут сразу перейти к выводам). Заказ делал через интернет-магазин (заказ № SM1107-56440) вечером, в пятницу 29 июля. Забирал самовывозом из магазина на Братиславской. Менеждер, Алексей Зарубин (ему отдельное Спасибо!), позвонил на следующий день уточнил комплектность - одна позиция не может быть доставлена на Братиславскую до 2 августа. Предложил либо забрать неполный, либо подождать до 2-го числа. 'Неполный' заказ меня не устраивал - договорились, что приеду за заказом 5-го августа. В среду, 3-го августа, Алексей позвонил: недостающей позиции на складе нет и не ожидается, предложил альтернативу. В итоге, я отказался и от альтернативы и недостающей позиции. В пятницу, 5-го августа, приехал в магазин на Братиславской и без задержек и промедлений оплатил и получил заказ. Ух, как много написал. Теперь собственно выводы: +1) Открытая позиция менеждера - постоянно и своевременно держал в курсе сроков и комплектности исполнения заказа. +2) Магазин на Братиславской расположен удобно, добираться просто - красно-белые указатели на асфальте приведут к магазину. В качестве ориентира [не сочтите за рекламу] тамже есть магазин Киндермикс, представитель Лего. Не раз покупал там, поэтому дорогу до магазина знал на изусть [автобус №280, м.Каширская-м.Марьино, от конечной до конечной]. +3) В магазине грамотные продавцы. В качестве пожелания, продавцам стоит проговаривать свои действия, чтобы не бегать за ними. Хотя, это можно списать на мою провинциальность. +4) Качество инструмента на 'отлично'. В Москве был в командировке, поэтому строгое соблюдение сроков было важно. За качество переживал, что проверка в магазине 'беглая' и все 'неприятности' вскроются дома, возникнет вопрос замены. Но, тфу-тфу-тфу, все оказалось Ок. +5) Обратная связь - есть свой форум и представитель на МастерСити, оперативно реагируют на жалобы и замечания.