ВсеИнструменты.ру

Добрый день!Долго подбирал бензопилу, выбрал пилу марки Stihl. По магазинам также почитал отзывы, решил не брать самую дешевую выбрал магазин Все Инструменты. Приехал, получил консультацию, и выбрал пилу Stihl MS 211, единственное что в ней не устраивало - короткая шина (35 см) продавец подобрал доп шину (45 см), а цепи для нее не оказалось. На даче я день попилил короткой шиной, потом выяснилось что длинную шину на эту модель поставить невозможно. Далее уже не надеясь на быстрое разрешение проблемы (пилу день использовал, брака нет, возврат не оформить) позвонил менеджеру который продавал пилу и озвучил как он меня подвел. Ответ менеджера приятно удивил (да что там удивил, я выпал в осадок, у нас половина крупных корпораций так не умеет работать)- 'приезжайте будем подбирать Вам другую пилу'. Я ему даю дополнительный шанс, говорю - 'я уже кубов 7 леса этой пилой перепилил'. Он не сдается, говорит - 'раз подвел, значит будем менять'. Я приехал, выбрал более дорогую модель (продали со скидкой) и обменял. Приезжаю на дачу - не заводится, брак. Опять в магазин, опять меняют (без волокиты, экспертиз многомесячных), 3я пила в магазине не завелась (Stihl, что с тобой?, самый надежный раньше был), я получил 4ю по счету пилу. Сейчас все отлично. При покупке мне сразу не повезло (ошибка менеджера, потом брак пилы), но очень повезло с магазином. Всем бы так работать! Потерял кучу времени, зато узнал бренд, который можно ставить в пример по качеству обслуживания. Есть пожелание по сайту - публикуйте все подходящие к конкретной бензопиле размеры шин (в инструкции есть инфо), это и продавцам поможет, и клиент сможет понять какой толщины дерево светит распилить при покупке конкретной модели.