ВсеИнструменты.ру

Проблема с менеджером на 8-800.. Я сделал заказ, мне назначили день доставки. Срок ожидания порядка 7 дней. Позже, заходя на сайт я заметил, что статус заказа не меняется и всегда 'подбор товара менеджером'. Ближе к сроку доставки, я начал волноваться, так как выбранный товар был уже недоступен для заказа, а статус заказа не менялся. Я начал названивать на 8-800... Там всегда оперативно отвечала девочка, но увы, никакой информацией не владела. Сообщала, что мне нужно связаться с личным менеджером или с со старшим менеджером, но увы, оба были недоступны. Я уже оставил свой номер телефона, хотя он был указан в заказе, но мне никто не звонил. Тогда я нашёл на сайте контакты Челябинского офиса. Там сразу ответили, сказали что товар уже в Челябинске, волноваться не надо и завтра можно его получить. Буквально после этого разговора позвонил и менеджер с 8-800... и сообщил мне всё то же самое. Если бы статус заказа менялся в процессе доставки то и нервничать не пришлось бы.