ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

Сайт: vseinstrumenti.ru
Email: service@vseinstrumenti.ru

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

Александр Брасов оценил 12.10.2014

Оценка:

Заказал набор шоферского инструмента НИЗ №4. Заказ сделал в пятницу в 15:15-25 и надо было в этот же день забрать, о чем сделал пометку, уже в 15:45 мне написали сообщение, что все в наличии и можно забирать. Не позвонили, т.к. мой номер в профиле оказался старым, которым уже не пользуюсь. Приехал за 15 минут до закрытия, никто не гнал не торопил, что мол давай быстрее мы закрываемся (тиаое встречалось и даже было приходишь за 10 минут до закрытия,а уже все закрыто). Набор открыли проверили, возникли некоторые вопросы по трещотке, сотрудник магазина все показал, на вопросы ответил. В итоге потратив на магазин минут 7-10 я уже вышел довольный с покупкой. Цена к слову на тот момент была самой низкой что смог найти по городу.

Т.к. номер моего телефона в профиле оказался старый, то смс с номером заказа я не получил. Когда пришел в магазин нужен был номер заказа или номер телефона, к счастью мог и в инет выйти номер заказа посмотреть и старый номер телефона помнил (по нему и нашли), но сам момент неприятен, обычно везде достаточно фамилии, а номер заказа по быстрому не запишешь, очень уж длинный, может добавить такой фильтр или поиск по данному критерию в программу с заказами?

Ответить