ВсеИнструменты.ру

Заказал набор акк.инструмента BOSCH: шуруповерт, фонарик, пила (заказ 1211-201802-03574). К пиле заказал несколько пилок. Менеджер обещал доставить через 5 дней. В назначенный день доставки выяснилось что заказ не отправлен по причине отсутствия некоторых пилок на складе (т.е. заказ полностью не собран). Позвонил менеджеру, попросил чтобы набор доставили независимо от наличия пилок на складе. Через 5 дней доставили имеющееся на складе. Набор пришел под фирменной пломбой BOSCH, пломбу вскрыли при мне. В целом магазином доволен, погрешности в работе бывают у всех. Но советую внимательно следить за состоянием заказа, в случае чего сразу связываться с менеджером. Плюсы: + Удобный сайт с низкими ценами. + Огромнейший ассортимент товаров. + Бесплатная доставка при наличии офиса в городе (а их уже немало по России). + Возможность бесплатно звонить с компьютера, обратный звонок менеджера. + При наличии товара на складе в городе можно забрать товар на следующий же день! Минусы: - Мелкие недоразумения (которые решаются моментально), сочтем на погрешности крупной компании. - глюки сайта, например иногда не работающий поиск. Прошу администрацию магазина сделать автоматическое уведомление на почту клиента при отсутствии заказанного товара на складе. Тогда клиент сможет оперативно изменить заказ, чтобы не было задержек. Конечно менеджер первым должен перезвонить клиенту в таком случае, но все таки лишнее уведомление не помешает