ВсеИнструменты.ру

Искал я себе шуруповерт в средней ценовой категории. В итоге остановился на конкретной модели и по цене он оказался дешевле всех в магазине ВсеИнструменты.ру. Заказ сделал достаточно быстро, но поставил галочку, что не нужен звонок. В начале я ждал изменения статуса на сайте, он не менялся. Через 3 дня я позвонил по 8-800..Мне сказали что за мной закреплен ответственный менеджер и общаться можно только с ним, но так как он занят, то извините. Мне пообещали позвонить через 30 минут и помогать не стали. А мне нудно было просто узнать, ждать мне изменения статуса в личном кабинете или нет. Ответственный менеджер перезвонил, может чуть позже 30 минут, но это не важно. Он мне пообещал что товар будет доставлен через 2 рабочих дня (в среду), ждите смс. В среду статус опять не меняется, смс нет. Опять звонок в call-центр, опять ВсеЗаняты и ждите звонка. В итоге мне мой менеджер говорит что к сожалению машина в ваш город не поехала, и доставка переносится на пятницу. Я позвонил в магазин в своем городе, мне сказали что машина приехала буквально час назад, и да, моего заказа в ней не было. Получается менеджер его просто не поставил в очередь доставки. В пятницу та же ситуация, ни смс, ни звонков. Звоню менеджеру, он занят, перезванивают в течении 30 минут, путается, говорит что товара сегодня опять можно не ждать. Я начинаю ругаться, менеджер берет паузу и через пару минут он мне сообщает что ждите, товар сегодня приедет. Настроение от ругани уже испорчено, и радости от покупки товара намного меньше. В итоге товар приехал, я его забрал в магазине, вежливые менеджеры все проверили, заполнили документы и немного скрасили испорченное утром настроение.