vseblaga.ru

Сделала заказ мини-швейной машинки 26 января, доставка-самовывоз. Сама машинка 890 р, с доставкой самовывозом получилось 1140р, Внешне товар был в порядке, поэтому я забрала машинку. Дома стала пробовать шить, товар оказался бракованным, игла не цепляла нить. Написала в Интернет-магазин, они долго мурыжили вопросами, что именно не так с машинкой, переписывались со мной целый день. В итоге согласились обменять. Обмен у них только через курьера. Курьер мне не звонил долго, хотя возврат мне назначили на этот день. Я сама взяла его телефон и позвонила, он сказал что возвратов ему на 'сегодня' никто не назначал, предложил перенести на 'завтра'. Я уговорила встретиться со мной, сама подвезла ему товар. Мне срочно была нужна машинка, я хотела ускорить процесс. Он забрал машинку, документов на возврат у него не было. После экспертизы со мной связались, мы стали договариваться о доставке, я думала мне привезут машинку домой, мне сказали, что я должна заплатить за доставку еще 490 р. Я с этим не согласилась, предложила привезти машинку в пункт самовывоза, сказала, что ничего больше платить не обязана. Мне написали, что возврат у них только через курьера, что это условие прописано на сайте. Для возврата денежных средств на карту им нужны такие реквизиты, которых нет на сайтах банков, их нужно узнавать в отделении банка, где получали карту с паспортом. Времени и денег уйдет больше, чем стоимость товара. Машинку я до сих пор свою не получила, сегодня 23 мая.