voltra.ru

Заказал в четверг шуруповерт Bosch GSR 12-2V (0 601 918 J21) по телефону, наличие и цена были подтверждены, договорились о доставке в понедельник (ЗПР-08-11359). По факту привезли модель в более дешевой комплектации (разница в коде в последней цифре, ноль вместо 1), без бит в комплекте. Товар у курьера, к сожалению, принял не я лично, а коллега по работе, он просто проверил соответствие накладной и самого товара (кстати в накладную был забит как раз более дешевый вариант). Обращение в отдел рекламаций ничего не дало, была получена отписка: ------------------ Сожалеем, но разрешить такого рода недоразумение не представляется возможным. Цены меняются каждый день, уточнить чтО реально вы заказывали мы тоже не можем. Единственная воможность что-то решить есть лишь на этапе приемки товара в присутствии курьера. -------------------------- Намеренно или непреднамеренно это случилось я не знаю. (мало ли закончились те что были в нужной мне комплектации и выписали то, чтобыло на складе) хотя сумма в накладной была как раз за 'мою' модель с битами! Обращение в отдел рекламаций бесмысленно - по телефону сразу сказали, что ничего не докажешь. Они 'не могут уточнить что я реально заказывал' - однако цену в накладной они как то выписали и заказ приняли ! Итог такой. Подпортили настроение от покупки хорошего шурика такой фигней. Никому не рекомендую там покупать!