vodovoz.ru

Пользовалась магазином Водовоз Ру продолжительное время, делала заказ через приложение. При оформлении заказа в последний раз поставила 'звонок оператора не требуется' и на ждала доставку сегодня. Вместо этого после 14-00 мне позвонила оператор и начала рассказывать, что они звонили мне один раз накануне вечером для подтверждения времени доставки, и поскольку я не подошла к телефону (у меня действительно был один пропущенный вызов), то мне никто ничего не повез. Оператор предложила мне платную срочную доставку (у них бесплатная доставка в мой район 2 раза в неделю и я специально делала заказ с расчетом на это). Мои аргументы, что я сделала заказ накануне и не просила мне перезванивать, а просто привезти заказ, не принимался. Никаких извинений за то, что я ждала и не дождалась, осталась без воды, которую пьет мой ребенок, мне принесено не было. Конструктивного выхода мне тоже не предложили.