Holodilnik.ru

Холодильник.ру – магазин с по-настоящему европейским уровнем сервиса! Мой заказ № 219528. Я заказал телевизор Samsung LE-22C350 на кухню. При внимательном тестировании, после того как его привезли, там обнаружился 1 красный битый субпиксель, что при просмотре теле передач было бы совсем не заметно, и по данным производителя не является браком. Я позвонил в службу возврата товара с просьбой заменить мне этот ТВ на другой как товар надлежащего качества, согласно пункту 4 статьи 26.1 «ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». Там выслушали мою претензию, вежливо уточнили, привинчивал ли я ТВ к подставке (как я потом узнал из-за конструктивных особенностей данной модели, ТВ можно привинтить к подставке только 1 раз), я ответил что нет. Через несколько дней мне привезли другой ТВ, этой же модели. И даже НЕ ВЗЯЛИ с меня ПОЛОЖЕННЫЕ им 250 рублей согласно абзацу 5 пункта 4 статьи 26.1 «ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», за доставку товара надлежащего качества для обмена. Особенно мне хотелось бы отметить работу оператора call-центра Степановой Ольги и экспедиторов Лебедева и Миронова, осуществлявших доставку товара их высокий профессионализм и по-настоящему цивилизованное отношение к клиентам. РЕЗЮМЕ: если вы собираетесь покупать дорогостоящий ТВ, можете обращаться в Холодильник.ру без боязни обнаружить на нем битый пиксель -в случае обнаружения поменяют без звука, даже если по нормам производителя это не является браком. Многие интернет-магазины ссылаются на запрещающий возврат технически сложных товаров «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ…», который НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на товары, приобретенные дистанционным способом. Холодильник.ру НЕ ИЗ ТАКИХ, здесь законы знают и тщательно соблюдают. Плюс к тому здесь очень дешевый цены сэкономите процентов 20-25.