Holodilnik.ru

Заказали холодильник Liebherr Ces 4023. Доставка на субботу. Как и ожидали, доставку ждать необходимо весь день. Но в назначенный 3-х часовой интервал холодильник привезли. Никаких нареканий. Далее собственная лопушистость и излишняя забота о людях-человеках (им же еще в 10 мест холодильники везти!) испортили нам приемку. Не усмотрели мы отколотый кусочек на полке. Не смертельно, но неприятно. Сразу же позвонили по телефонам магазина, где нас успокоили, что с полками никаких проблем быть не должно, должны поменять, но нужно звонить в понедельник в отдел претензий. В понедельник не очень любезная девушка Вера из отдела претензий, проверив наши документы, на нашу просьбу (именно просьбу, так как понимаем собственный недосмотр) ответила, дескать документы подписаны, поздняк метаться, хотите- держите телефон сервиса- покупайте сами новую полку. Скорее всего мы воспользуемся советом девушки Веры. Но планы на дальнейшее сотрудничество (покупку плиты, стиральной машины, кондиционера и всяческой мелочи, необходимой в новом жилье) с этим магазином мы отменили. Желаем Вам быть более отзывчивым к клиентам и иногда идти навстречу.' Так было при покупке, но Холодильник.Ру, увидев наш отзыв, пообещал заменить полку. Полку, как и обещали нам заменили. Мы были приятно удивлены, не ожидали, честно говоря, что магазин пойдет нам навстречу. Спасибо за новую полку, радость от покупки стала полной и безграничной! Теперь вы- наш любимый интернет-магазин, будем только к вам за обновками ходить!