vipmobile.ru

24.10 заказала телефон Nokia 7390. В результате не приобрела ничего, а потратила кучу нервов. 1. Договаривались, что цвет будет розовый. В день доставки (26.10) позвонили и сказали, что остались только черно-коричневые. Впрочем, это мелочи. 2. Телефон привезли в ужасно потрепанной коробке. Я начала подозревать, что телефон б/у и коробка потрепалась в процессе эксплуатации. Гарантии от производителя нет. У меня было мало времени и я совершила ошибку, купив то, что есть. 3. Через 15 минут после того, как ушел курьер, я обнаружила, что микрофон не работает. Стала звонить в магазин. В итоге оказалось, что обменять телефон нельзя, вернуть деньги можно только минимум через неделю. Единственный вариант, который мне предложили, - приехать в сервис, где мне разберут телефон и заменят микрофон. Но я решила, что такой телефон не годится в подарок маме, и настояла на возврате денег. 4. Мне пришлось привезти телефон в их сервис, чтобы там определили, что телефон сломала не я (ага, за 15 минут, пока я им владела). Ладно, сервис проверил, дал отмашку и я стала звонить менеджерам в магазин, чтобы договориться о конкретной дате возврата. В общей сложности мы созванивались 6 раз. В первый раз меня послали: 'Простите. У меня слишком много работы, перезвоните завтра'. Спрашивается, мое дело, что не работа? Апофеозом стал момент, когда мы наконец договорились на 10.12, а когда я позвонила перед выездом, меня опять начали посылать: 'Мы еще не получили справку из сервиса' (уже месяц прошел!), 'У нас ЧП. У нас потекла труба' (да-да, так мы и поверили), 'Мы заняты. У нас тут аврал!'. Когда я пыталась высказаться по этому поводу, менеджер просто бросил трубку! Тут я уже не выдержала, я перезвонила, начала ругаться и наконец услышала заветное: 'Приезжайте'. Деньги за телефон мне наконец вернули, но время, нервы нет, не говоря уже о деньгах за доставку. Причем меня постоянно попрекали, что я телефон вернула. 'у вас неправильное представление о работе телефона. поломка микрофона-это нормально'