videostereo.ru

К сожалению (а может быть и к счастью), не удалось воспользоваться услугами этого магазина. Наше сотрудничество ограничилось принятием заказа и последовавшим отказом в его исполнении. По порядку. Решил приобрести ЖК-телевизор Philips 37PFL5604H/60. Стал искать способы приобретения. Нашел три интернет-магазина с одинаковыми ценами на товар. Остановился на обсуждаемом - условия доставки показались наиболее привлекательными. Смутило только ограниченное количество отзывов. Ну ничего, думаю, видимо работают недавно. Решил, так сказать, оказать посильную помощь малому бизнесу. Надо отметить, что для меня принципиальным было условие доставки товара в день заказа. Позвонил. Подтвердили наличие товара (что важно!), возможность доставки в день заказа, то есть 'сегодня', даже предложили на выбор время - день или вечер. Я выбрал дневное время. Назвал адрес, сижу жду. Спустя три часа мне позвонил тот же оператор, который принимал заказ, и сообщил, что данный товар сегодня доставить не возможно, так как в настоящий момент он находится в резерве (т.е., как я понимаю, кем-то забронирован или обременен иными обстоятельствами). Предложил оформить заказ на другой день, от чего, собственно, я отказался. Кроме того, отвечая на мои встречные вопросы, оператор пояснил, что во время заказа информацию о том, что товар забронирован (а другими словами отсутствует), получить было не возможно. Выходит спустя три (!) часа эта информация каким-то образом дошла до оператора. На мой взгляд полная охинея или плохая организованность рабочего процесса. Возможно другое объяснение - товар был зарезервирован уже после моего заказа, что еще абсурднее. В итоге я потерял три часа времени и еще полчаса, обзванивая магазины - конкуренты, в одном из которых и сделал заказ. В этот магазин больше не обращусь. Уважаемый Магазин! Не исключаю, что мой случай - лишь исключение, чем правило. Однако в условиях огромной конкуренции на этом рынке подобные исключения не в Вашу пользу.