Брал Canon EOS 60D, объектив 17-85. Заказал через сайт, самовывозом. Поэтому про доставку ничего сказать не могу. Через полчаса перезвонили, подтвердили наличие,спросили когда поъеду. В тот же день поехал забирать. Отдел фото находится на ВДНХ, павильон 'Здоровье', от метро минут 15 быстрым шагом, неблизко. Помещение, по правде сказать, убогое, но это следствие общего состояния ВДНХ. Распаковали коробку при мне, проверили комплектность, включили, дали попробовать. Аппарат 'белый'. Предоставили миру для проверки. Проверять не стал (в случае чего все равно на юстировку отдавать), ограничился общей функциональностью (кстати, дома проверил автофокус, комплект попался приличный - небольшой бэк-фокус,в пределах ГРИП на всех фокусных расстояниях, юстировка не нужна). Пощелкал несколько раз, посмотрел объектив. В отделе было 4 человека - две девушки и два парня. Проконсультировали по некоторым вопросам, подобрали сумку, карту памяти, светофильтры. Никуда не торопили (правда, я один в магазине был), внятно отвечали на вопросы (кто сомневается в выборе товара - позвоните им, ребята, думаю, достаточно квалифицированно проконсультируют). Приятно. Я не первый год в этой области работаю (правда, занимаюсь видео), могу сравнивать. В результате - покупкой доволен. VIDEOMAX'у ставлю твердую пятерку за обслуживание. Отзыв - не реклама, может, кому-то будет полезен.