videomax.ru

Сделал заказ 76250 в 14:30. Указал доставку с 10 до 17 часов на завтра, т.к это новогодний подарок маме, которая после 18 часов приходит домой. Через почти 3 часа (!!!) мне перезвонили, подтвердили заказ, заверили, что до 17 часов курьер приедет. На следующий день около 12 часов перезвонил курьер и сказал, что к 17 не успеет, постарается к 18. Я согласился, хотя не представлял, как буду принимать заказ в присутствии того, кому предназначается подарок. Торчу дома весь день. Торчать еще дома весь вечер не хочется. В 17 часов перезваниваю по тому номеру телефона, с которого звонил курьер. Оказывается это номер какого-то сотрудника в офисе, а не курьера. Девушка уверяет, что раз он пообещал быть к 18, значит будет. Догадайтесь, что было в 18 часов? НИЧЕГО! Никто не приехал, не позвонил. А потом самое смешное - ни по одному телефону магазина дозвониться было невозможно, ведь офис работает до 18 часов. Гениально. Лазаю по другим сайтам, ищу этот подарок у других, т.к. от этого магазина мне уже ничего не надо. День испорчен очень легко. Параллельно пытаюсь до них дозвониться, хотя бы для того, чтобы предупредить, что ухожу из дома, что могут не приезжать. Конечно, безуспешно. Собрался, вышел из дома и увидел прекрасную картину: курьер припёрся и стоял у подъезда, пытаясь мне дозвониться. В 19:40!!!! Господа сотрудники магазина. У вас могут быть самые прекрасные цены, самые вежливые продавцы по телефону и самый удобный сайт. Но если у вас такая паршивая доставка, КАКОЙ ОТ ВАС ТОЛК??? Я, конечно, понимаю, предновогодняя суета и т.д и т.п. и др. и др. и др. могут стать вам отмазкой такой бездарной работы доставки, но если вы взялись делать работу, делайте ее правильно. Если вы физически способны доставить 100 заказов в день, а надо доставить 150, не стоит пытаться доставить 150. В общем, у вас стало на одного клиента меньше. Это за те нервы, которые вы мне истрепали. Извините, что так много - наболело.