videomax.ru

Приобрели 14 декабря в этом магазине хлебопечку Kenwood BM450 в качестве подарка на Новый год. 1 января вскрыли коробку, стали снимать полиэтилен, и обнаружили внутри печки трещину, а также вогнутость (как будто был какой-то удар изнутри!!!! похоже на заводской брак). При этом когда хлебопечь доставляли, курьер сказал 'Давайте не будем проверять, у нас все всегда идеально'!!! Написали в магазин письмо касательно возврата, получили ответ, что возврат невозможен, и что нужно обратиться в представительство Делонги-Кенвуд в Москве, чтобы убедиться, что это заводской брак. При этом, собирая документы для обращения в официальный сервис, обнаружили, что нам при покупке нам не передали заполненный гарантийный талон на хлебопечь, то есть мы даже теперь не можем сдать печь в сервис для проверки!!! Вернее, талон есть, но он не заполнен, значит, не будет принят!!! Вывод - хлебопечь была продана изначально неисправная, и в связи с этим нам даже не дали заполненный гарантийный талон, чтобы мы не могли ничего сделать!!!