videoglaz.ru

Отправили наш заказ 22 ноября 2016 г. через Почту России. Попросил отправить номер почтового отправления чтобы отследить посылку. После моего второго запроса, 28 ноября отправили номер посылки, но сайт Почты России этот номер не принимал (неправильный трек-номер). Отправил еще запрос, номер отправили. Проверяю на сайте Почты России, посылку отправили в Красноярск вместо республики Саха (Якутия). Дальше попросил отправить скан чека отправления, чтобы написать заявление на пересылку по верному адресу. Отказали по причине того, что посылку они отправили через курьеров yandex и якобы документы об отправке находятся у yandex. Короче ждали пока посылка отлежит положенный срок и вернется обратно отправителю. 10 января попросил отправить акт сверки. Отправляли два раза и оба неверно заполнены. 16 января 2017 г. сообщили, что посылку обратно получили и что сегодня-же отправляют. Сегодня 24 января... Номер почтового отправления и акт сверки еще не получил, каждый день обещают 'сейчас отправлю' и тишина... Вот только что получил сообщение 'Добрый день,сейчас отправляю.', неизвестно когда будет это заветное 'сейчас' История продолжается...Сейчас 18:00 по Москве 24 января, у нас 00:00 25 января ) После очередного 'сейчас отправим' попросил контакты начальства, на что получил длинное письмо о том, что наша посылка поступит к ним только завтра (16 января сообщили что посылку отправили по нашему адресу). Винят в этом службу доставки (яндекс доставку), якобы они потеряли документы на груз но потом все-таки нашли. Контакты начальства в письме нет, написали 'все уже знают про Ваш заказ все в курсе, все о нем помнят но перевозчик не наш и мы не смогли сделать возврат к нам быстрей' Еще раз попросил контакты начальства, пока ответа нет... Сегодня 31.01.2017 г. наконец-то получил заказ... Прошло ровно три месяца с момента выставления счета, счет получили 31.10.2016 г. Вот так работают сотрудники этого магазина, больше в этом магазине заказывать не буду...