veloservice.ru

Заказала 2 велосипеда Stels Navigator 300 и 335. По факту в 300 модели была проблема с тормозами. Тормозишь, и все - велосипед больше не едет. Курьер чего-то ослабил, подкрутил. Вроде исправил. Правда, после его манипуляций при торможении стал слышен скрежет, который оператор Владимир объяснил тем, что у 300 модели немного другие тормоза, чем у 335, и скрежет - это нормально. Также выяснилось, что у 335 модели отсутствует насос. На мой вопрос: «Где насос?» был получен ответ «Забыли на складе при погрузке». Так как насос - не к спеху, ибо барахло и нужен только при форс-мажорных обстоятельствах, договорились с курьером, что тот привезет его при оказии в течение недели. С этого момента и началось долгое и неприятное очковтирательство. Сначала курьер был в недельном отпуске. Потом, пообещав забросить насос в течение следующей недели, курьер (Сергей) перестал отвечать на мои звонки. После чего сотрудники компании (Владимир и Юрий) сказали, что произошла ошибка и 335 модель вообще не комплектуются насосом и звонком! Позвонила поставщику (на велозавод в Кубинке), где подтвердили, что в комплектацию 335 модели ОБЯЗАТЕЛЬНО входит насос и звонок, и что нет никаких отличий между тормозами 330 и 335 модели. Значит, и про тормоза – наврали, лишь бы сплавить товар. Что касается самих велосипедов. Сразу после покупки, не проехав и 200 метров отвалился задний катафот - все винтики прикручены на соплях. Звонки ни на одном велосипеде не работали. Нажимаешь на рычажок – сразу заедает. Не прошло и недели – начал ржаветь багажник. Винтики, натяжение цепи, тормоза должны были заранее проверить в магазине, что ни разу не было сделано. Ситуация с насосом, вообще, смешная. Дело на 100 рублей раздули на все 5000 тыс. Самое обидное, что покупателей считают за дураков, которых можно безнаказанно объегоривать и впаривать им некачественный и недоукомплектованный товар. Данный интернет-магазин категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Прилагаю также номер товарной накладной 3072 от 28/06/12.