Дружелюбное общение. Скидки, но скупой платит дважды.
Нежелание персонала оперативно помочь в гарантийном ремонте велосипеда. Готовы отремонтировать за деньги ' здесь и сейчас '. Покупая на Васильевском острове, отправляют везти велосипед в Озерки в гарантийную мастерскую(нужно всего-то поменять звезду). Просят клиента самостоятельно звонить и договариваться с мастерской о ремонте. На гарантийный ремонт очередь и делают только по будням. Не советую данный магазин: гарантийный сервис, как в 90-х.
Приняли сломаный велик в ремонт. 45 дней нужно ждать, не меняют некачественный товар на аналог (даже с доплатой). Ссылаются на то, что велик - это технически сложный товар, хотя в Постановлении Правительства 'о перечне технически сложных товаров' его нет. Рассчитывают на лохов.