Есть система оповещения о заказе. Можно дозвониться. Реагируют на критику.
Все заказы не выполняются. После заказа почти наверняка (6 из 6) что нибудь пойдет не так: или товар не тот или его нету уже. Со сроками тоже проблема.
Можно пробовать заказывать на сайте, но лучше покупать в магазине.