velarti.ru

Сама не буду покупать и другим скажу, чтобы не покупали. Буду искать управу на недобросовестных продавцов в организации по защите прав потребителей!!!!

Я впервые столкнулась с таким ужасным интернет-магазином, где не отвечают телефоны колцентров, где такая долгая доставка, где тебе не перезванивают и не объясняют ситуацию.Ваша область деятельности слишком конкурента, чтобы так относится к клиенту!!!Такой сервис можно посоветовать только врагу.

Часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, бывают форс мажоры, но что бы такое отношение!!!!!! Заказала мотоцикл-беговел, позвонили на следующий день, заказ приняли, еще раз спросили о способе оплаты, в моем случае он был картой) и уточнили время, сказав, что за час со мной свяжется курьер. Временный интервал был с 12 до 17. В 12 часов я забрала сына из сада и спокойно ехала домой, ТК звонка курьера не было. Позвонил курьер и сказал, что он будет через 10 минут!!! На, что я спокойно и даже нежно сообщила ему, что буду в течении 30 мин, чтобы он не торопился, ТК он не предупредил заранее, на что получила ответ ' мне вообще не важно, что и где, короче я жду 10 минут и уезжаю, понятно!' Мило) на что звоню в магазин и мне говорят, что вообще это не их курьеры, а служба и о ни за них не отвечают, но конечно же сейчас им позвонят и скажут, чтобы ждали сколько нужно и извинились) ну и на этом спасибо. Подъезжаю, звоню выходит... Я показываю карту и он ошеломленный говорит, что она наверняка не сработает???!!!! Ион топает опять в машину, приносит и конечно же она не работает))) на что он мненя спрашивает, ну и что будем делать, есть варианты?) тут я уже задумалась у кого из нас не задался день?) Я бы отказалась от товара и конечно же от оплаты этого курьера!!!!!! НО я очень обещала сыну! Пришлось ребенка кидать соседке, а самой ехать в банк и снимать деньги!!! Ни каких извините, я так и не услышала!!!! Очень и очень грустно, что такие службы портят всю репутацию магазину!

Безобразное отношение к покупателям!!!!!!! Был сделан заказ 05.02.15. Обещали привезти только 11.02.15. Хорошо. Согласились. Детки маленькие в садике ждут лопаты неделю. А заказ ПРОСТО не привозят нина почту ни на тел., указанный в заказе не поступала информация ни во вторник, за день до заказа, ни в день заказа. Человек сидел дома полдня ждал лопатки для детей и тишина..... Безобразное и хамское отношение. Почему менеджеры не отзваниваются заранее не подтверждают или отменяют заказ???? Никогда не будем сотрудничать с вашим магазином и всем посоветуем обходить его стороной!!!! Заказ № 11478

Магазин пользуется курьерской службой , которая явно перегружена, в день доставки с диапазоном 9-19 курьер не приехал , на следующий день опять такая история Вывод дети в праздник без подарка. Больше в заказывать не буду!!!!!!!!!!!!!!!