vcentrespb.ru

Заказала в этом магазине поляризационные очки для водителей в подарок мужу. Надо сказать, что дело было за несколько дней до Нового года, когда все службы доставки перегружены! Выбрала модель, которая мне понравилась и позвонила. Приятный молодой человек-консультант сказал, что сейчас данной модели в наличии нет и предложил выбрать несколько других моделей, примерить их на месте при доставке и выбрать одну (надо отметить, что во всех других интернет-магазинах в такой услуге мне было отказано!) Потом молодой человек, видимо видя мое замешательство, предложил узнать наличие интересующей меня модели у их поставщиков и перезвонить мне по результату. Я оставила свой телефон, честно говоря, не очень надеясь на чудо, так как перед этим обзвонила много других интернет-магазинов и везде мне сказали, что в наличии этих очков нет и утверждали, что у поставщиков их тоже нет. Но к моему большому удивлению, через некоторое время, мне перезвонили и сказали, что данная модель есть у поставщика, будет на складе в магазине на следующий день и предложили доставку в тот же день! Уточнили в какое время мне удобно и на следующий день, в оговоренное время, я стала счастливым обладателем этих очков))) Но тут я, видимо от большой радости, совершила ошибку... я, не вскрыв упаковку и не посмотрев толком на очки, расплатилась, подписала документы и отпустила курьера. Решив рассмотреть свое приобретение, я с ужасом заметила, что у очков отсутствует одна маленькая деталька, ругая себя за свою беспечность, я позвонила курьеру и объяснила ситуацию. Курьер сказал, что он сейчас позвонит в фирму и будут решать, что делать. Расстраиваться долго мне не пришлось, уже через 2 минуты мне перезвонил сотрудник магазина, поинтересовался в чем дело и пообещал решить проблему и держать меня в курсе, еще через пять минут мне сообщили, что заменят очки на следующий день. Уже утром следующего дня тот же курьер привез мне новые очки на замену!!! Спасибо ОГРОМНОЕ всем сотрудникам магазина!!! Подарок спасен!!!