vasca.ru

Довольно часто покупаю различные вещи в интернет-магазинах, так что есть с чем сравнивать. Впечатления от этого магазина весьма противоречивы. Сделал заказ (№ 8751), на который тут же пришел ответ от робота, на следующий день позвонила менеджер и подтвердила, что товар есть в наличии и будет отгружен немедленно после оплаты. Впечатления самые приятные. Электроннкой получен счет, на следующий день он был мною на 100% оплачен (кстати, общая сумма по счету оказалась чуть выше чем в подтверждении заказа, но это понятные мелочи - другая неделя, курс, товарные остатки...). Менеджер попросила подтверждение оплаты в скане..., и все. С этого момента получить ответы стало весьма проблематично - дозвониться не удается, письма по электронке игнорируются. Такое ощущение, что после получения денег как клиент я стал неинтересен и информировать меня о статусе заказа, о том отгружен ли товарн вообще и т.д. совсем не обязательно. Сам магазин хорош, в плане выбора и цен, но вот работа с клиентами хромает:( Оперативного и точного ответа на свои вопросы получить не удается: после недельной бомбардировки почты пришел ответ, что товар отгружен. Просьба сообщить номер накладной транспортной компании для отслеживания груза вот уже несколько дней опять остается без ответа. Второй раз в этом магазине покупать не стану и друзьям не посоветую.