vamsvet.ru

Здравствуйте! Заказал себе хрустальную люстру. Привезли в срок, по телефону были дружелюбны. Когда доставили люстру проверил комплектацию, на количество и наличие, всё было на месте. Оплатил и отпустил курьера. Начал вешать люстру и оказалось, что 2 хрусталика оказались битыми, у одно скол, а у другого основного хрусталика оказалось разбито место крепления, что делает этот хрусталик непригодным для дальнейшего использования. В этот же день доставки позвонил в Вамсвет.ру,рассказал ситуацию, мне ответили, чтобы я не переживал, что они произведут замену, надо только созвониться в понедельник со своим менеджером. Звоню в понедельник,менеджер мило отвечает, что во вторник курьеры подвезут замену двум бракованным хрусталикам. Жду во вторник курьеров, итог:так никого не дождался.Звоню в среду, говорю,что курьеры не привезли замену, мне снова мило извиняясь отвечают,что произошла какая-то заминка и сегодня точно привезут. Как Вы думаете привезли? Конечно нет! Звоню снова,пообещали в четверг доставить. Дождался я своих долгожданных хрусталиков только в четверг в 22.00 вечера. Итог такой:менеджеры и курьеры очень приятные и дружелюбные люди,доставили во время,люстра после замены брака СУПЕР,цены демократичные.В целом, если бы не игра в испорченный телефон между производителем-Вамсвет.ру-Клиент, по поводу поставки запчастей,можно было бы поставить 5.С уважением, Антон