v-tech.ru

Заказ 151 от 28 июля 2010. Дмитрий ушел в отпуск. Вместо него - другой человек. 4 авг. запросил мылом состояние моего заказа. Ответ - уже в машине (до транспортного терминала). 5-6 авг. на запросы по мылу тишина. Вероятно, всех эвакуировали... Звонок в транспортную: мне ничего от ООО не уходило. Картина маслом: оплачено 100% и сумма далеко не на один поход в магазин, Дмитрия нет, а его зам молчит, как рыба об лед. Думая, что отзывы на Маркете руководители читают чаще, чем их подчиненные почту, запостил отзыв. Облом. 9 авг. дозвонился до транспортной, все-таки нашли груз от ООО Техно. Звоню в Техно и выясняется, что потерялась моя накладная по смутно понятной причине. Вероятно, постеснялись позвонить и сказать в чем дело. Позже позвонил их босс (за все время работы с ООО звонок был один раз, от Дмитрия) извинился за своего сотрудника (принято!) и посетовал на мое вульгарное выражение на Маркете, попросив отредактировать его. Что поделать? Картина на момент его написания была удручающая. Он также посоветовал всегда верить в лучшее (как в песенке крокодила Гены). На что я подумал - почему бы тогда не отгружать технику в долг и всегда верить в лучшее (скорую оплату)? Доставка, как оказалось, была уже на следующий день. Протянули бы еще день, и были бы сложности. Доставка завершена, документы на месте. Магазин хороший, главное всегда верить в лучшее. Советы покупателям: нет ответа на почте, звоните в офис. Советы магазину: 1) держИте людей в курсе и не ждите криков 'какого...?!', 2) поактивнее с почтой (как Дмитрий), если экономите на звонках, 3) на Маркете в последнее время комментируете только хорошие отзывы - это плохо, нужно четко расставлять точки над Ё, отзывы - Ваша витрина и полиграф одновременно. Почему я сделал заказ именно в этом магазине? Все просто: хорошая цена (есть и ниже), три товара у одной фирмы (экономия на транспортных расходах) и самое главное - Дмитрий был более внимателен к моим вопросам и отвечал по почте быстрее, нежели его конкуренты.