unipol.ru

Мой опыт заказа в 'Юнипол'.В субботу 24 ноября утром позвонила и оформила заказ зимней резины.Молодой человек сказал,что в течение двух часов со мной свяжется менеджер для подтверждения заказа и на следующий день,то есть в воскресенье мне привезут мою резину в оговоренную точку самовывоза.Прошло около 3 часов и я решила сама связаться с магазином - попала опять на того же молодого человека.На мой вопрос -почему менеджер со мной не связывается, он сказал - хмм, даже не знаю, что вам делать, ну подождите еще...Когда позвонила еще часа через два,попала уже на другого сотрудника, он вдруг вспомнил, что в субботу менеджеры не работают,а значит 'с Вами свяжутся с самого утра в воскресенье'.Также он посоветовал позвонить в саму точку самовывоза в воскресенье и уточнить - не привезли ли им мой товар.Хочу подчеркнуть, что все сотрудники магазина уверяли меня в том, что в 100% случаях товар привозят на следующий же день после заказа и что исключением может быть ну совсем какой-то форс-мажор,а подтверждением заказа является email,который приходит на почтовый адрес. Как можно догадаться 'с самого утра в воскресенье' со мной никто не связался. Утром в воскресенье позвонила сама на точку самовывоза,назвала номер заказа,там мне сказали,что моего заказа и номера телефона вообще нет в их базе,позвонила в интернет магазин 'Юнипол',видимо уже попала на менеджера,который мне и сказал,что заказы в субботу никогда не доставляются на следующий день и предложил мне доставку на вторник.Естественно я отказалась,потому как в воскресенье моя машина была уже в сервисе и ожидала резину,и мне она нужна была срочно.Это очень хорошая антиреклама магазину.Я вообще не понимаю,как сотрудник,работающий в интернет-магазине, на элементарные вопросы может думать по пол минуты,мычать в трубку и говорить 'не знаю, что же вам делать',такое ощущение,что это просто какие-то прохожие,которые случайно подошли к телефону. Друзья,не ведитесь на мнимую дешевизну -собственные время и нервы - дороже.