unipol.ru

Магазин работает через колл-центр - там могут принять заказ, но в случае каких-либо вопросов перенаправляют звонок менеджеру. Сотрудники колл-центра плохо владеют информацией. Заказывал шины самовывозом. В назначенный день по указанному адресу никого не нашел, контактный телефон не отвечал. Попытки что-то выяснить по телефону ни к чему не привели - операторы переключали на менеджеров, а те не брали трубку. Дозвониться до кого-то из менеджеров получилось только на следующий день, после нескольких попыток. Как оказалось, колл-центр дает неправильный контактный телефон пункта самовывоза. И, к тому же, уже когда забирал колеса, выяснилось, что пункт работает не до 20.00, как написано на сайте и говорят в колл-центре, а до 18.00. К остальному претензий нет, все достаточно быстро, удобно, и за адекватную цену. Но за посредственную работу по телефону - тройка.