tyres.spb.ru

Я проживаю в Калуге, заказывал 27.03.12 зимнюю резину в количестве 1 штуки Matador MP51. Заодно решил заказать и диск, тем более, если всё будет отправлено в одной посылке (как я наивно предполагал)и стоимость доставки не изменится. После заказа мне перезвонил менеджер Антон и сказал, что тот диск, который я заказал, как и все этой модели бракованные и предложил другой, но уже не за 550, а за 600 рублей. Я подумал, зачем вы их предлагаете на своем сайте, если они бракованные. Я поинтересовался, можно ли одеть резину на диск. Антон ответил, что сервисом (!!!) занимается другая организация, которая не принимает оплаты безналом. Хотя в Калуге в любом магазине при покупке комплекта -установка бесплатно. Ну, я подумал, пусть диск стоит на 100 рублей больше чем в наших калужских магазинах, пусть я потрачу 100 рублей, чтобы надеть резину на диск, чёрт с ним, раз я уже оплатил заказ. Итого получилось 2300 за колесо. Это без доставки. А теперь самое главное! Из тех способов доставки, которые они предлагали - я выбрал самый дешёвый - Деловые Линии - доставка мне должна была стоить 320 рублей, независимо от того в сборе это колесо, или отдельно диск и резина. ХА! И в итоге, они отправили диск и резину в отдельных посылках - об этом я узнал, когда получил письмо с номерами накладных. Я сразу же перезвонил Антону и спросил, в чём проблема. Антон ответил, что Эксклюзив Спб ошибочно отправила мой груз в разных посылках и поэтому первую посылку отправила за свой счёт. Да, действительно, они оплатили пересылку, но палеттирование (это когда обшивают снаружи деревяшками) я оплатил из собственного кармана - 200 рублей. Как мне сказал Антон, транспортная компания обязала их упаковать диск перед отправкой и отказывалась отправлять его без упаковки. Но ведь об этом нужно было сначала предупредить меня заранее??? В итоге 520 вместо 320 рублей. Если не считать того, что я дважды ехал через весь город на терминал. Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен.