TVideo

НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!!!если есть хоть какая-то другая альтернатива воспользуйтесь ею!!! те 2 тыс рублей которые я хотела сэкономить в итоге я заплатила за доставку некачественного товара!!!В данном магазине заказали газовую плиту (выбрали потому что была самая низкая цена на маркете по данной модели), когда ее привезли оказалось что заявленные на сайте характеристики не соответствуют характеристикам доставленной плиты. А именно в описание на сайте у плиты электро гриль был, а по факту его не было. Обратилась к оператору магазина с вопросом где гриль, на что получила ответ он инфракрасный и его не видно, зашит под металлическую пластину. Не будучи специалистом в газовых плитах поверила и приняла плиту, к тому же по заверениям менеджера в течении семи дней без проблем можно ее вернуть в случае если она нас не устроит. При доставке курьер нерусской национальности прямо в подъезде разодрал упаковку, пенопластовые пластины можно было только утилизировать после такой распаковки. Оказалось что в данной модели плиты духовку без гриля можно использовать только в качестве ящика для посуды. Обратились в магазин за обменом на аналогичную плиту с грилем или возвратом. Мало того что общение со службой качества в формате напишите письмо - вам перезвонят, так после нескольких звонков вас перестают соединять на этот самый отдел ссылаясь на болезнь или отсутствие сотрудника. Наконец-то удалось дозвониться до отдела качества. Обсудили причину возврата,факт того что от упаковки остались фрагменты и за чей счет будет доставка плиты при возврате. Так как вина в том, что плита не соответствовала заявленному была полностью на магазине, я просила обратную доставку за счет магазина. Сотрудник отдела качества спорить со мной не стал, сказал ждите завтра за плитой приедут. Приехали в 21 вечера опять же два гражданина нерусской национальности и сказав о том что у них есть определенные указания от магазина, вернули деньги за вычетом доставки.