TVideo

Приобрела в данном магазине микроволновую печь самовывозом. Включив ее дома я поняла, что она работает не корректно. Издает посторонний грохот. Вызвала мастера из официального сервисного центра. Мастер дал заключение, что присутствует посторонний шум. Позвонила в магазин для того, что бы обменять данный товар. По телефону мне сказали, что необходимо отправить письмо по эл. почте в Отдел качества и со мной обязательно свяжется их представитель. Ждала я этого 4 дня. Но увы.... Потом позвонила еще раз. В этот раз меня уже соединили с данным отделом. Любезно поговорили и согласились обменять микроволновую печь на аналогичную и в процессе разговора вспомнили о моем письме. Но на следующий день позвонили и отказались производить обмен ссылаясь на то, что за эти дни доллар очень вырос и печь подорожала. Предложили только вернуть деньги. Когда я спросила знакомы ли они с Законом 'О защите прав потребителей', ответили, что знакомы. Но о том, что обязаны поменять товар с недостатками и возместить транспортные расходы (т.к. вес микроволновки далеко не 5 кг.) то ли не слышали, то ли не хотели слышать. Больше в этот магазин я ни ногой.