tv-ostrov.ru

Странный магазин. Заказал плазменный ТВ (через сайт, поздно вечером). Получил подтверждающее письмо, что заказ принят, мол ожидайте звонка менеджера. Утром получаю письмо что товара нет в наличии (хотя на сайте висит информация что есть). Ради интереса по аське спрашиваю - есть ли телевизор в продаже. Отвечают - да есть, цена 26400. Потом у нас пошла странная переписка, из-за характера которой я вообще подумал, что на другом конце висит не живой человек, а бот. В результате я поставил вопрос ребром - что мне нужно сделать, чтобы получить телевизор, который я заказал. Посоветовали заказать еще раз. Заказал тут же (через сайт). Опять письмо с подтверждением принятия заказа (цена та же 26400). Затем опять письмо что товара нет в наличии. :) Опять пишу через аську - мол что за дела? Ответил, судя по всему, другой человек, мол, со мной разговаривали другие менеджеры поэтому произошла накладка. Телевизор такой действительно есть, только они не могут мне его продать по такой цене. :)) Новая цена 27250 (причем на сайте все еще висит цена 26400). Вот такие дела. :) Отменил заказ, т.к. учитывая, что самовывоз тут стоит 100 руб., можно купить дешевле в другом месте. Конечно, 100 руб. не деньги, но ситуация с заказом как-то разочаровала... История получила продолжение. На следующий день мне приходит СМС, что мой заказ такой-то. Перезваниваю в службу доставки, там вежливый голос отвечает, что мой заказ отгружен и его можно будет сегодня забрать. На вопрос о цене было сказано, что цена 26500, т.e. изначальная. Это известие сильно подняло мне настроение и на следующий день я приехал получать телевизор. Осмотр-оформление прошло быстро, четко, адекватно. Все сотрудники вежливы, аккуратны. Впечатление от получения заказа самые положительные. Ну и от цены тоже. :) В целом, впечатление от магазина улучшилось, что и сказалось на исправлении мной оценки. Будем надеяться, что моя история - лишь досадная случайность. Радует адекватная реакция администрации на сложные случаи. Так держать!