помощь в установке путем направления их специалиста, обслуживание на основе аутсорса
никаких
В наш миниофис купили очень дорогой ( больше 130 тысяч) принтер, чтобы обслуживал 4-6 компов, сетевой. Ездил к ним, договорился и о продаже и еще их мастер Владимир прибыл вместе с покупкой и помог настроить все компы и принтер в сеть. Очень хорошее обслуживание. Забыл сказать, что кроме гарантии договорились еще и о плановом обслуживании, то есть расходку, причем от производителя поставлять будут тоже они.