Заказала велоспед в этом магазине, сначала долго не могла дозвониться, все операторы были заняты, оставила заявку на сайте с просьбой перезвонить буквально через 5-7 мин мне уже набрали. При заказе просила сделать пометку что это на др, чтоб никто не опоздал, т.к. доставка аж через неделю. Все отлично, не подвели.
Мастер сборщик, был стажером, и только после вручения подарка я обнаружила что не работает передний тормоз. Это меня расстроило, НО(!) позвонив в магазин и рассказав ситуацию менеджер извинился и спросил когда мне удобно еще раз принять сборщика уже более проффесионального, в итоге в тот же день у меня был отлично собранный велосипед.
Это мелкое недоразумение нисколько не испортило моих впечатлений о магазине и сотрудниках, все мы когда-то что-то делали в первый раз, но то как сотрудники отреагировали на мою просьбу это здорово. Спасибо ВАМ!